Reglement Fysio- en Manuele Therapie Bas

Afspraak

• Indien u verhinderd bent dient u 24 uur van tevoren uw afspraak af te zeggen. Anders kunnen wij de behandeling bij u in rekening brengen.
• U bent 5 minuten van te voren aanwezig op vestiging van Fysio- en Manuele Therapie Bas.
• Tijdens uw eerste afspraak neemt u een geldig indentiteits- of rijbewijs mee.
• Neem tijdens de behandeling een handdoek mee.
• Zorg dat u schoon op de behandeling komt.

Kosten

• Afhankelijk van uw aanvullende verzekering worden de kosten direct bij uw zorgverzekeraar in rekening gebracht. U ontvangt hiervoor geen factuur.
• Heeft u geen aanvullende verzekering krijgt u een factuur thuisgestuurd welke u binnen 30 dagen dient over te maken.

Klachten

• Indien u een klacht heeft over de bejegening of behandelwijze van de desbetreffende therapeut kunt u dit bij de praktijkeigenaar of bij de vertrouwenspersoon van de praktijk melden. Informatie hierover vind u hieronder en in de wachtruimte van de praktijk.
• Vertrouwenspersoon:
• Klachten worden afgehandeld naar de normen van onze beroepsgroep, het KNGF.

Vakantie

• Indien uw therapeut op vakantie is zal in eerste instantie de behandeling door een collega worden waargenomen. Indien dit niet mogelijk is zal een tijdelijk waarnemer de behandeling overnemen.